Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης είναι:

  • Αποστολή μέσω courier, με χρεώσεις όπως περιγράφονται παρακάτω.

Για αγορές άνω των 50 € η αποστολή με courier είναι Δωρεάν.

Ενω για αγορές κάτω των  50 € η αποστολή με courier είναι 4,80 € (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.) για δέματα έως 2 κιλά.

Για αποστολή συσκευασίας άνω των 2 κιλών το κόστος αποστολής και παραλαβής το χρεώνεται ο πελάτης.

Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν την χρέωση του courier, καθώς και όλη την διαδικασία συσκευασίας με τα υλικά.

Σε ειδικές περιπτώσεις αποστολής προϊόντων και παραγγελιών (π.χ. μεγάλου όγκου ή/και βάρους) ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση μεταφορικών ή η αποστολή να γίνει με άλλα μέσα. Για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε πριν την αποστολή.

Για αποστολή με courier από το Stella Smart Phone με τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, υπάρχει extra κόστος 4€ ανά δέμα.

Η Συνεργασία μας με την Εταιρεία Courier

Το Stella Smart Phone για την ταχύτερη και πιο αξιόπιστη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη της, συνεργάζεται με την Εταιρεία Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier.

To Stella Smart Phone σε συνεργασία με την ΕΛΤΑ Courier σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας: On-Line στο site της εταιρείας, συμπληρώνοντας τον αριθμό της αποστολής στην φόρμα “Αναζήτηση Αποστολής”.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, στα τηλέφωνα της εταιρείας (+302262080997) είτε με mail στο .

Κατά την παραλαβή του πελάτη από το courier οφείλει να ελέγξει το άθικτο της συσκευασίας. Σε περίπτωση κατεστραμμένου ή σπασμένου προϊόντος δεν καλύπτεται από εγγύηση και δεν θα πρέπει να την παραλάβετε. Γίνετε άμεση δήλωση ζημιάς στην courier και μετά από σχετικό έλεγχο ενημερώνεστε για την αποζημίωση.

Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών, η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 2262080997, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας ή τοποθετήστε ξεχωριστή παραγγελία για τα μη διαθέσιμα προϊόντα.

  • Παραλαβή από το κατάστημα καθημερινές, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος:

  • Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο 9:00 με 13:30
  • Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 9:00 με 13:30 & 17:30 με 20:30

Χρόνος Παράδοσης Προϊόντων

Για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, οι παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα με Παρασκευή έως τις 16:00, για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, ετοιμάζονται για αποστολή αυθημερόν.

Σε νησιά ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 1-3 εργάσιμες ημέρες, ενώ στις δυσπρόσιτες περιοχές τις 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Για προϊόντα που έχουν διαθεσιμότητα «Κατόπιν παραγγελίας», θα σας ενημερώνουμε για το χρόνο παράδοσης των προϊόντων ύστερα από δική μας επικοινωνία. Σε κάθε περίπτωση ο χρόνος παράδοσης δεν θα ξεπερνά τις 30 ημερολογιακές ημέρες.

Δεν πραγματοποιούνται αποστολές τις επίσημες αργίες, τις ημέρες κατά τις οποίες η αποθήκη μας είναι κλειστή λόγω της ετήσιας απογραφής, καθώς και κάθε Σάββατο. Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Λοιπές πληροφορίες

Οι παραγγελίες παραμένουν διαθέσιμες για παράδοση μέχρι και 3 ημερολογιακές ημέρες από την καταχώρησή τους. Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας (ενδεικτικά αναφερομένων: αδυναμία επικοινωνίας, μη προσέλευση για παραλαβή του προϊόντος, μη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ζητήθηκε με την παραγγελία) και μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Μετά την πάροδο 3 μηνών μη παραλαβής της συσκευής σας, από την ημερομηνία ειδοποίησης παραλαβής (είτε επισκευασμένης, είτε ανεπισκεύαστης συσκευής), θα υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 1€ ανά ημέρα για τα έξοδα αποθήκευσης. Με την πάροδο 6 μηνών μη παραλαβής της συσκευής σας από την ημερομηνία ειδοποίησης παραλαβής (είτε επισκευασμένης, είτε ανεπισκεύαστης συσκευής), τότε αυτή θα δίνεται για ανακύκλωση, χωρίς περαιτέρω προειδοποίηση και με το κόστος εργασίας και αποθήκευσης να εξακολουθούν να σας επιβαρύνουν.